1. 14 gün koşulsuz iade
Satın almadan itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin iade talep edebilirsiniz. Hizmeti bu süre içinde kullanmış olmanız iade hakkınızı ortadan kaldırmaz.
Mevzuat, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkının kullanılamayacağını öngörür (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ). Biz bu istisnaya dayanmıyoruz — ürünü denemeden karar vermenizi bekleyemeyeceğimiz için iadeyi koşulsuz uyguluyoruz.
2. Nasıl talep edilir?
Tek yapmanız gereken info@motofull.com.tr adresine hesabınızla ilişkili e-postadan yazmak. Form doldurmanız veya gerekçe açıklamanız gerekmez.
Talebiniz 2 iş günü içinde onaylanır, iade en geç 14 gün içinde ödemeyi yaptığınız karta yapılır. Bankanızın kartınıza yansıtma süresi ayrıca 2–10 iş günü sürebilir; bu süre bankanızın kontrolündedir.
3. 14 günden sonra
14 günlük süre dolduktan sonra, ödenmiş dönem için otomatik iade yapılmaz. Aboneliğinizi iptal ettiğinizde ödediğiniz dönem sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam edersiniz ve sonraki dönem için ücretlendirilmezsiniz.
Yıllık abonelikte, hizmetin bizden kaynaklanan bir sebeple esaslı şekilde sunulamaması hâlinde kullanılmayan döneme ilişkin oransal iade yapılır.
4. Aboneliği nasıl iptal ederim?
Panelde Hesap → Aboneliğim ekranından tek tıkla iptal edebilirsiniz. Bizi aramanız veya e-posta yazmanız gerekmez; iptali zorlaştıran bir akış kurmuyoruz.
5. Verilerinize ne olur?
Abonelik sona erdikten sonra verileriniz 90 gün boyunca dışa aktarılabilir durumda saklanır. Bu süre içinde geri dönerseniz hiçbir şey kaybolmaz. 90 gün sonunda veriler kalıcı olarak silinir.
Verilerinizin daha erken silinmesini isterseniz info@motofull.com.tr adresine yazabilirsiniz. Yasal saklama yükümlülüğüne tabi fatura ve muhasebe kayıtları bu istisnanın dışındadır.
6. Ücretsiz deneme
7 günlük deneme için kart bilgisi istemiyoruz; dolayısıyla deneme sonunda herhangi bir tahsilat yapılmaz ve iade konusu doğmaz.